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Servicio Tecnico de Fotocopiadoras

Tenemos todo el conocimiento para ofrecerles un servicio técnico post-venta de excelencia.

CONSULTIVA

Ofrecemos una consultiva para brindarle el equipamiento a medida que Ud. necesita en sus negocios. Queremos darle lo mejor y el asesoramiento, acérquese a nuestra empresa y pida una demo para tener ese valor agregado que le permitirá obtener beneficios y ahorrar dinero.

SERVICIO TECNICO INSITE - ONSITE

Tenemos a su disposición personal técnico altamente capacitado y formado para ayudarle a resolver sus problemas técnicos.
Respondiendo a sus necesidades, le ofrecemos una amplia variedad de contratos de soporte para que sus equipos rindan al máximo.
Estos contratos pueden incluir horas de técnicos y materiales, ampliaciones de garantía o mantenimiento y soporte de sistemas.

RENDIMIENTO AL MÁXIMO

Manteniendo todos sus equipos RICOH de copiado, impresión y digitalización rindiendo al máximo le ayudara a sus empleados a trabajar de manera mas efectiva.
Nuestros estándares de calidad y nuestro personal técnico altamente capacitado forman un equipo perfecto; este equipo lo ayudara a mantener sus dispositivos funcionando correctamente por mas tiempo. Puede estar seguro que siempre estaremos disponibles para Usted, ofreciéndole el mejor servicio de mantenimiento y el mas eficiente, esto es lo que Usted necesita para que su negocio funcione y rinda al máximo.

“Mas que servicios… Soluciones”

– KOMSA

REPUESTOS E INSUMOS ORIGINALES

Porque utilizamos repuestos e insumos originales del fabricante. Nos diferenciamos del resto de nuestros competidores, en el servicio, porque Ud. solamente debería ocuparse de sus trabajos y nosotros de los procesos de impresión.

SERVICIO IT para todas las EMPRESAS

KOMSA SA. como proveedor integral de soluciones digitales se puede hacer cargo de toda la infraestructura de sistemas e información de sus clientes, optimizando y garantizando que el sistema funcionara siempre a la perfección.
De esta forma el cliente evita desviar la atención de sus procesos de negocios, mientras que KOMSA le ayudara a gestionar aquellos ámbitos de tecnología donde tiene alta capacidad.
A su vez, diseñamos un plan de transformación de su infraestructura IT a medida. Lo ayudamos en todo:

• Soporte sobre estaciones de trabajo
• Soporte de administración de servidores y redes
• Gestión de comunicaciones
• Configuración e implementación de soluciones digitales
• Proyectos de infraestructura IT
• Servicio de optimización y mejora de la infraestructura IT
• Soporte y apoyo al departamento de IT

TRABAJAMOS DE LA SIGUIENTE MANERA


  • LLAMARNOS Y COMENTARNOS SU INCONVENIENTE

    Cada tipo de equipos requieren de cuidados y soluciones diferentes, por esta razón, a la hora de solicitar este servicio es fundamental informar a la empresa sobre cuál es el equipo afectado, el número de equipo, sector, área y edificio. Siguiendo esta recomendación, podremos identificar fácilmente cuál es el problema y aplicar la mejor solución.

  • CONOCER LAS CLASES DE SERVICIO TECNICO

    1. Mantenimiento preventivo: Siguiendo el programa de mantenimiento preventivo reducirá significativamente la posibilidad de que el mismo salga de servicio.
    2. Servicio técnico correctivo o reparación: resuelve el problema puntual que afecta al equipo y que le impide funcionar correctamente.
  • TENER EN CUENTA RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO

    Durante la visita, nuestro técnico lo asesorará sobre los cuidados que incrementan la vida útil de su equipo y cómo prevenir inconvenientes.
    También le ayudará a mejorar la productividad con recomendaciones sobre marcas y tipos de papel, cómo manipularlo, la mejor manera de organizar el pedido y almacenamiento de insumos y cómo aprovechar las funciones especiales de su equipo.

Servicio Técnico Garantizado

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